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长兴县人民政府办公室 关于印发长兴县物业管理工作推进落实责任分解表的通知

 

长政办发〔2014〕113号

 

 

长兴县人民政府办公室

关于印发长兴县物业管理工作推进落实责任

分解表的通知

 

各乡镇人民政府(街道办事处、园区管委会),县政府直属各单位:

《长兴县物业管理工作推进落实责任分解表》已经县政府同意,现印发给你们,请认真贯彻执行。

 

附件:长兴县物业管理工作推进落实责任分解表

 

 

长兴县人民政府办公室

2014年7月7日


 

附件

长兴县物业管理工作推进落实责任分解表

 

序号

物业管理工作内容

落实措施

责任单位

分管

领导

责任人

配合单位

(责任人)

1

加强物业管理法律法规知识的宣传,树立正确的舆论导向

1.将物业管理工作作为宣传的重点内容之一,将加大策划、进行持续深入报道,树立正确的舆论导向。

2.充分利用广播、电视、报纸、网站等全媒体平台进行互动,提升宣传效果。

3.报道形式上,将采取动态新闻、典型宣传、图片新闻、记者调查、综述报道等多种形式,对物业管理法律法规、各项活动、工作推进、亮点举措进行及时宣传,对存在问题进行有效引导,积极倡导“美好生活小区起步,美好小区大家维护”的理念。

传媒集团

王志芳

白洪鑫

各相关街道、园区

2

建立联席会议制度

完善联席会议制度,制订《长兴县物业管理联席会议议事规则》(另行发文),召开联席会议,对物业管理重大事项组织、指导和落实。对联席会议人员进行充实调整,可由乡镇街道或部门提议,县府办或联席会议办公室召集,以进一步加强物业管理。

政府办

建设局

李文塔

魏辉华

建设局、相关街道、园区和部门

3

落实街道、园区属地管理的主要职责,落实组织和人员,成立专门机构

为了进一步加强辖区内城市住宅小区物业管理工作,根据《长兴县人民政府办公室关于印发加强住宅小区物业管理工作实施意见的通知》(长政办发〔2012〕78号)文件精神,经街道党委、办事处研究决定,雉城街道于2012年8月成立了物业管理站,配备了8名专职工作人员。由分管领导担任站长,下设站长室、副站长室、工程部、财务办公室。从而将住宅小区的物业管理工作纳入到社区日常的建设与管理中来。

雉城街道

钱国平

吴汉泉

民政局

已成立专门组织机构。

龙山新区

胡桂荣

吴金昌

根据长政办发〔2012〕78号文件精神,按各自职责,成立机构,落实专职人员和办公场所,建立相应的工作机制和落实措施。

开发区

程玉兰

徐金梅

李树华

建议相应设立专门机构。目前各相关街道均已明确了分管领导和责任人。

太湖街道

陈邦东

陈建培

画溪街道

孙伟锋

王国应

南太湖产业集

聚区长兴分区

赵  前

周  勇

成立太湖图影物管站,确定负责人及工作成员,负责太湖图影旅游度假区内的物业管理工作,按照长政办发〔2012〕78号文件精神,结合度假区实际,开展山湖花园安置房和度假区景区的物业管理工作。

太湖图影旅游度假区

郑  亮

李新法

4

开展停车秩序整治试点

计划将水木花都东区、国际金座列为本次试点(具体实施方案另行制订),主要是建立有序的停车管理秩序。整治时间为7月15日至11月30日,各相关责任单位和配合单位按各自的工作职责做好试点小区的停车工作,便于下一步面上推开。创建办将对这两个试点的停车秩序加强督查,并将各职能部门的联动情况列入各单位的文明指数考核内容。

  建设局

魏辉华

应汉东

相关街道、园区、城管执法局、交警大队

5

公安(治安、交警、消防)和城管等相关部门结合群众路线教育实践活动,进小区“接地气”、“进小区执法”,打通服务群众最后一公里,切实履行各自职责,并建立日常的联动机制,如对无序停车、占用绿地和堵塞消防通道的乱停车现象进行有效劝导和处罚,指导物业公司在物业管理区域外的城市次干道划设临时停车位

1.建立由街道牵头,联合房管、交警、派出所、城管等多部门,组建“社区交通共治小组”,开展社区交通安全宣传、交通秩序维护、交通事故处理引导等系列工作。2.配备专门力量,针对每个小区专门确定1名交警为该小区交通管理社区交警,按各辖区派出1名治安民警、按片区设置消防干警及2名城管队员。定期深入社区,认真梳理分析小区及周边道路交通消防及社区治理状况,如对无序停车、占用绿地和堵塞消防通道的乱停车现象进行有效劝导。对常见、多发的交通违法行为分析其规律、原因,定期与小区物业管理公司及业主管理委员会进行沟通。3.协助指导物业管理公司和业主委员会对小区内停车泊位的施划和完善小区内交通标志、标线的设置。4.停车泊位和停车矛盾突出的住宅小区,其周边城市道路具备夜间等时段性停车条件的,物业公司和业主委员会可根据实际,向交警、城管等部门提出道路停车方案,经同意后,设置时段性道路临时停车泊位。

建设局、各相关街道、园区

魏辉华、各相关街道、园区分管领导

应汉东

公安局(治安、交警、消防)、城管执法局

6

私搭乱建等违章处置

1.建立与社区、小区物业的工作联系机制,每个有物业的小区确定2名联络员,公布联络相关信息。2. 完善巡查工作方案,落实责任到人,分片包干,加强对小区的日常巡查,每日不少于1次,及时发现、及时制止小区内各类违法建设的行为。3.加大对小区内违法乱搭乱建问题的查处力度,发现一起及时查处一起,该立案的立案,该拆除的拆除;定期开展集中整治行动。4.强化与相关职能部门、执法部门、纪检部门、街道、园区的协作与配合。5.通过各种形式和载体,加大对违法建设治理工作的宣传力度,增强小区居民守法意识。对违法建设行为进行曝光,对查处过程进行跟踪报道,做到在执法中宣传,在宣传中执法,从而进一步增强小区居民依法守法的意识和自觉性,营造查违拆违的良好氛围。

城管执法局

陈伯华

城管执法二队、城警大队

街道(社区)、各物业服务企业

因房屋质量引起的投诉处理

由建设局牵头,建立快速反应机制,加强源头管理和日常抽检,及时有效地进行调处。

建设局

卢建忠

何  亮

相关街道、园区

7

提供二手房过户物业费缴纳证明

继续坚持二手房过户时提供物业费缴清证明这项工作,进一步促进物业管理费的正常收缴。

建设局

魏辉华

黄明英

各物业服务企业、相关街道(社区)

8

推广“菜单式服务、等级化收费”定价机制

1.在业委会成立前,物价局按照项目的配套情况科学测算成本,根据县政府县长办公会议通过的《长兴县普通住宅小区前期物业服务收费指导价标准》确定收费标准,由物价局出台指导价,具体收费标准在招投标中确定;2.对业主委会成立的小区县物价局拟订《长兴县普通住宅物业菜单式服务参考收费标准(试行)》(物价部门已草拟),拟订的参考收费标准分甲、乙、丙、丁四个等级的服务标准和收费标准并公布,作为县物业行业标准。业主委员会和物业公司协商自主选择相对应服务等级,确定收费标准,规范企业收费行为。

物价局

韩立强

史会明

建设局、物业协会

9

督促欠缴物业费公职人员所在单位党委(党组)切实发挥教育、引导、监督等作用,努力提高物业费缴纳率

第一阶段:6月底前已发出通报,要求欠缴物业费公职人员所在单位党委(党组)做好一人一事的思想工作,切实解决物业费欠缴问题。同时要求各单位将解决物业费欠缴情况于7月底前报县正风肃纪工作小组。县纪委(监察局)、县委组织部视情再作跟踪督查。第二阶段:由联席会议小组办公室提出欠缴人员名单,由纪委(监察局)、县委组织部将相关情况反馈给各有关单位,落实催缴,纪委(监察局)、县委组织部将视情进行督查。将此项列为常态化管理工作。

纪委(监察局)、组织部

刘柏平

刘  飞

章  华

各乡镇(街道、园区)、机关各部门

10

通过物业纠纷快速处理机制解决物业费催缴

完善《长兴县物业管理纠纷诉调快速处理办法》,进一步加强对此项工作的组织领导,明确各单位责任。进一步加强对物业费的催缴,建立快速调处工作室,设置在街道、园区的物管站,实行一月一调处。调解不成的,由纠纷调处小组启动物业纠纷快速处理程序,直至法院裁决。

建设局

魏辉华

应汉东

人民法院和相关街道、园区

11

提取公积金支付物业费

目前此项工作已按照《湖州市提取住房公积金住户自住住房物业管理费办法(试行)》(湖公积金委发〔2014〕2号)文件执行。对已缴存住房公积金、无住房公积金贷款的职工,凭房屋所有权证、申请人身份证及配偶身份证明、住房公积金联名卡、物业费税务发票,允许其提取住房公积金支付自住房屋(一套)当年的物业费。

建设局

朱宏伟

曹新年

县公积金分中心

12

空置房物业费的缴纳

建设局建立物业企业出具的空置房缴费证明备案制,要求开发企业在空置房销售合同备案时提交物业费的缴费证明。

建设局

魏辉华

徐  渊

 

13

逐步实施物业服务用水按生活用水价格收取,完成分户水表外的设施设备维护经费测算工作

1.已实行分表计量的物业服务用水从2014年7月开始按照生活用水价格收取,对混合用水(尚未安装分表计量)的物业公司允许安装分表计量水表,并按照生活用水价格执行。2.关于对分户水表外的设施设备维护工作将进行摸底调查和费用测算,探索可行性的实施方案。

建设局

魏辉华

张  洁

物价局、水务公司

14

供电部门做好分户表外的供电设施日常管理和维护接手工作;

建立小区公共电表帐户,并向公共电表的最终用户(业主)收取电费

1.停止收取物业服务企业电费保证金。2.对日常相关设施接管事宜按上级相关政策规定,建议发挥各业主委员会作用,对物业备用专变和低压表后用电设施设备,如发生故障需电力部门检修的,则按成本价结算。

供电公司

石  勇

 

 

15

路灯管理处接管小区外围景观亮化工程

已着手制订接管小区外城市景观亮化设施的工作方案。

建设局

杨志勇

陈跃群

财政局

16

老小区应急维修金500万元

由建设局牵头,按照《长兴县老小区公共应急维修资金使用办法》(长建设〔2012〕109号),由街道社区提出并建设局核实监督,每年初由街道提出项目预算(特殊情况除外),由财政、建设按照进度情况安排资金,每年度进行绩效评估。

建设局

魏辉华

应汉东

财政局和相关街道、园区

17

落实保障性住房物业管理费财政专项补贴资金

根据《浙江省人民政府办公厅关于加强保障性安居工程建设和管理的实施意见》(浙政办发〔2012〕53号)及《关于进一步加强物业服务管理工作的若干意见》(湖政办发〔2013〕41号)文件要求,廉租住房、政府投资建设的公共租赁住房委托专业机构提供物业服务的,所需费用由当地财政承担,经济适用住房按50%补贴。

财政局

王佳平

王克成

应汉东

财政局经建科、住房保障办

18

规范物业企业进退机制

抓紧制定《长兴县物业服务企业管理办法》,主要内容有以下几项:1.进一步建立健全进退机制,强化物业服务企业责任,加大对不良企业的惩处力度,明确物业服务企业的社会责任。2.出台相关办法,对“服务内容”、“人员配置情况”、全年物业费的收支情况等不按时按实公布的,作为不良行为记入信用体系。3. 建立企业诚信档案,信用情况按时公布,监督企业做好常态化管理。4.完善考核机制,落实奖惩措施。5.对外地来长参加前期物业管理投标的企业必须具备二级(含)以上资质。具体管理办法另行制订。

建设局

魏辉华

应汉东

相关街道、园区各物管站

19

严格物业公示制度

相关街道、园区

20

通过日常考核实现对物业项目管理的监督

相关街道、园区

21

建立物业企业信用体系和动态管理

相关街道、园区

22

引入外地优秀企业、淘汰信用差的企业,实现物业企业的提档升级

相关街道、园区

23

物业从业人员的培训

1.房地产管理处把对物业项目经理和物业从业人员的培训列入每年度工作计划;2.每年组织项目经理到外地或向本地优秀企业学习先进的管理经验;3.物业企业组织从业人员分期分批地参加培训,房地产管理处把企业是否组织从业人员的培训列入对物业企业的考核体系,确保两年时间轮训一次。

建设局

魏辉华

应汉东

物业管理行业协会

24

强化业主委员会的主体地位

街道、园区加强物业管理工作的领导,由物管站对各城市社区及小区进行指导,帮助符合成立业委会的小区建立业委会,对业委会任期到期的及时换届选举。对成立业委会的小区,逐步完善、规范业委会日常工作。由街道、园区对业委会给予适当补贴(主要是用于误工、交通和通讯等方面),以提高业委会工作积极性。主要从以下几点开展工作:

1.加强对业委员会成员选举的管理,充分选举出优势的人力资源。

2.加强对业委会成员相关知识的培训,提高自身业务水平。

3.加强对业委会日常工作的指导与监督,提高履职能力。

4.加强对业委会财务收支情况的监督,实现小区和谐稳定。

5.加强业主委员会的管理能力,实现无物业小区能够自治。

雉城街道

钱国平

吴汉泉

建设局

龙山新区

胡桂荣

吴金昌

开发区

程玉兰

徐金梅

李树华

画溪街道

孙伟锋

王国应

南太湖产业集聚区长兴分区

赵  前

周  勇

太湖街道

陈邦东

陈建培

太湖图影旅游度假区

郑  亮

李新法

25

提高业主委员会履职能力

加强对业主委员会的培训;对具备条件,尚未成立业委会的,两个月内成立;任期届满的,及时做好换届工作;强化对业委会的工作考核。

雉城街道

钱国平

吴汉泉

建设局

太湖街道

陈邦东

陈建培

画溪街道

孙伟锋

王国应

南太湖产业集聚区长兴分区

赵  前

周  勇

龙山新区

胡桂荣

吴金昌

开发区

程玉兰

徐金梅

李树华

太湖图影

旅游度假区

郑  亮

李新法

 

备注:1.各相关街道、园区是指雉城街道、画溪街道、太湖街道、开发区、龙山新区、南太湖产业集聚区长兴分区和太

湖图影旅游度假区;

2.其他乡镇可参照执行。

 


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

抄送:县委各部门,县人大常委会、县政协办公室,县纪委,县人武部,

县法院,县检察院,各群众团体。

长兴县人民政府办公室                      2014年7月7日印发

长兴县人民政府办公室 关于印发长兴县物业管理工作推进落实责任分解表的通知.doc